Waarom zou ik een rondleiding van RotterdamIDtours moeten boeken?
RotterdamIDtours verzorgt professionele tours waar liefde voor de stad Rotterdam centraal staat. Daarnaast zijn de rondleidingen ook nog eens uniek doordat verschillende identiteiten van Rotterdam worden belicht. Mooie anekdotes worden afgewisseld met verhalen waar lange termijnontwikkelingen centraal staan. Onze tours kenmerken zich door een hoog educatief gehalte, maar er is zeker ook ruimte voor ontspanning en om te lachen.
Heb ik specifieke voorkennis van Rotterdam nodig om deel te nemen aan een rondleiding van RotterdamIDtours?
Nee, dit is niet het geval. Iedereen kan in principe deelnemen aan onze stadswandelingen en fietstocht. De rondleidingen van RotterdamIDtours zijn geschikt voor een ieder die meer te weten wil komen over Rotterdam. Dit kunnen dagjesmensen zijn, maar ook studenten die in het kader van hun studie een rondleiding van ons willen volgen. Uiteraard zijn de wandeltochten en de Feyenoord Steptocht ook zeer geschikt als teamuitje.
Worden de rondleidingen in het Engels of Nederlands gegeven?
Wanneer er alleen Nederlandse deelnemers zijn, wordt de tour in het Nederlands gegeven. Wanneer er Engelse deelnemers zijn, wordt de rondleiding in het Engels gegeven. Uiteraard kan er in het Nederlands een toelichting worden gegeven wanneer nodig. Wilt u de zekerheid dat u een Nederlandse tour krijgt? Stuur dan een e-mail naar info@rotterdamidtours.com en dan wordt naar deze mogelijkheid gekeken.
Wat is het verschil tussen een normale en een groepstour?
Een groepstour is voor één specifieke groep. Een normale tour is bedoeld voor individuele boekingen en dan kan er een gemixte groep zijn.
Is het mogelijk om een specifieke tour op maat te boeken?
Uiteraard is dit mogelijk. Mail naar info@rotterdamidtours.com voor de mogelijkheden.
Hoeveel mensen zitten in een groep met een rondleiding?
RotterdamIDtours hanteert groepen van minimaal 4 en maximaal 20 personen. In kleinschalige groepen is er meer persoonlijke aandacht voor elkaar en je krijgt zo als deelnemer waar voor je geld. 
Is het verplicht om van tevoren te reserveren?
Ja, dit geldt voor de gratis tours en voor de reguliere (groeps)tour. Daarnaast houdt RotterdamIDtours graag groepen van max. 20 personen aan om iedere deelnemer de kans te gunnen om zo optimaal mogelijk de rondleidingen te beleven. Het zou zonde zijn als de groep te groot is voor nog een extra deelnemer.
Mag ik een fooi geven?
Een fooi wordt altijd bijzonder gewaardeerd als je van de rondleiding hebt genoten.
Hoe laat moet ik aanwezig zijn?
Arriveer ongeveer 5-10 minuten voor de aangegeven starttijd. De gids is zelf ca. 15 minuten van tevoren aanwezig.
Wat gebeurt er als ik te laat ben?
Hoogstwaarschijnlijk is de stadsgids al weg en de rondleiding begonnen. We willen altijd op tijd vertrekken.
Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik te laat ben?
Als je te laat bent of niet komt opdagen, dan niet. In extreme gevallen is wel zoiets bespreekbaar zonder bij voorbaat garantie op geldteruggave te geven. Maak een extreem geval duidelijk door een e-mail te sturen. Uiteraard kan altijd samen gekeken worden of je op een andere dag met een rondleiding kunt meelopen.
Hoeveel uren/dagen van tevoren dien ik te annuleren zodat ik mijn geld terugkrijg?
Er dient minimaal 24 uur van tevoren een e-mail verstuurd te worden naar info@rotterdamidtours.com. Maar dit geldt niet voor de Feyenoord Steptocht. Hier moeten namelijk steps voor gereserveerd worden en kosten voor gemaakt worden. Bij een annulering van de Steptocht wordt wel het gehele bedrag in rekening gebracht.
Worden de rondleidingen ook wel eens geannuleerd door slecht weer of verkeersproblemen?
Normaal gesproken niet. Met regen gaan de rondleidingen altijd door. Een poncho of paraplu doet dan wonderen. Wellicht kan een tour in zeldzaam geval door extreme weersomstandigheden geannuleerd worden of wanneer het verkeer of openbaar vervoer in Rotterdam volledig vastzit. Wanneer door extreme omstandigheden een rondleiding wordt geannuleerd, dan word je via telefoon (of mail) op de hoogte gesteld. Uiteraard wordt het volledige geldbedrag teruggestort.
Wordt een rondleiding geannuleerd als er te weinig deelnemers zijn?
Ja, RotterdamIDtours behoudt het recht om een rondleiding te annuleren bij te weinig aanmeldingen. Voor alle tours geldt een minimum aan 4 deelnemers. Minimaal 12 uur van tevoren word je middels een telefoontje of e-mail op de hoogte gebracht van een annulering. Uiteraard wordt het volledige geldbedrag teruggestort.
Hoe lang duren de rondleidingen?
De Gratis Highlights Rondleiding duurt 2 uur. Alle overige rondleidingen duren 2,5 uur.
Hoe ver wordt er gewandeld en gestept?
De wandeltochten zijn ca. 2 kilometer en onderweg wordt ca. 10 keer gestopt voor een stuk verhaal. Met de steptocht wordt ca. 8-10 kilometer afgelegd en wordt ca. 10-15 keer gestopt.
Wie kunnen en mogen mee met de rondleidingen?
In principe mag iedereen mee. Houd er wel rekening mee dat een rondleiding voor ouderen en/of (jonge) kinderen relatief ver lopen/steppen is.
Kunnen personen met een fysieke beperking deelnemen aan de rondleidingen?
Als je een handicap hebt en graag mee wilt met een rondleiding, stuur dan eerst een e-mail. Er wordt op voorhand niets beloofd, maar uiteraard doet RotterdamIDtours zijn best om je mee te nemen met een rondleiding.
Zijn er speciale prijzen voor ouderen en minderjarigen?
Nee, RotterdamIDtours hanteert geen speciale prijzen voor ouderen of minderjarigen.
Wat dien ik zelf mee te nemen?
Zorg voor comfortabele schoenen om te lopen/steppen. Houd daarnaast rekening dat we in Nederland zijn. Een regenbui is nooit ver weg. Een paraplu of poncho is op grijze dagen zeker aan te raden. Neem met warme dagen een flesje water voor onderweg mee. We hebben onderweg geen pauzes. Uiteraard houden we wel rekening met sanitaire noodstops.
Wie is verantwoordelijk voor de veiligheid van de deelnemers?
De stadsgids van RotterdamIDtours neemt geen onverantwoorde (verkeers)risico's en stelt de veiligheid van de groep voorop. Maar uiteindelijk ben je zelf altijd hoofdverantwoordelijk voor je eigen veiligheid.
Zijn de steps van de Feyenoord Steptocht verzekerd?
Nee, deze steps zijn niet verzekerd. Houd in de gaten dat gemaakte schade aan de steps op de klant worden verhaald. Maar wanneer de instructies van stadsgids worden opgevolgd, hoef je je nergens zorgen om te maken.

 

CONTACT
  • info@rotterdamidtours.com
  • +31 641 27 45 79
  • NL 15 KNAB 0255 8173 47 tnv RotterdamIDtours
  • KvK: 58317759
  • LINKS
    CREATED BY JIXAWSTUDIO